Il Tuo Canale Diretto verso la Rete 5G Italia

Name: 5G Italia
Address: Via Roma 101, 00187 Roma
Telephone: +39 06 1234567

Risolviamo la tua richiesta con precisione tecnica e tempistiche definite. Che si tratti di un'interruzione di servizio, una configurazione di rete o un preventivo aziendale, il nostro team è organizzato per rispondere puntualmente. Seleziona il canale corretto per ottimizzare i tempi di intervento ed evitare passaggi inutili.

Orari ufficio (Assistenza Commerciale): Lun-Ven: 9:00-18:00 (Fuso Orario CET).
Emergenze Rete (Clienti Business): Attivo 24/7 via Numero Verde dedicato.

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supporto@5gitalia-network.it
Risposta entro 2h lavorative.

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+39 06 1234567
Emergenze 24/7 (Business).

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Tieni a portata di mano il tuo codice cliente o numero di pratica.
Prepara screenshot o file di log per problemi tecnici complessi.

Sede Operativa Centrale

5G Italia
Via Roma 101, 00187 Roma
Accesso su appuntamento Lun-Ven 9:00-18:00
Metro: Repubblica (Linea A) | Autobus: 492, 610

Nota: La sede è dedicata ad attività amministrative e meeting tecnici. Per ritiri dispositivi o attivazioni immediate, consulta i Punti Vendita Partner autorizzati.

Pitfalls da Evitare

1. Sede Errata

Non presentarti in sede senza appuntamento. Non è uno sportello pubblico.

2. Gestori del Condominio

Se non hai segnale in casa, il problema potrebbe essere la cabina dell'edificio. Contatta l'amministratore prima di aprire ticket.

3. Reset Modem Serale

Evita di riavviare il modem dopo le 22:00 se non strettamente necessario: è ora di manutenzione ordinaria della rete.

Legenda Copertura

Area Metropolitana (Full 5G)

Area Suburbiana (5G NSA)

Cosa Aspettarsi

Prepara le informazioni giuste per una risposta immediata.

Checklist Pre-Compilazione

✓ Codice Cliente (se già cliente) o indirizzo di installazione.
✓ Descrizione del problema con data/ora esatta del disservizio.
✓ Modello del modem/Smartphone e sistema operativo.

Trade-off Velocità

Assistenza Tecnica: Priorità massima, richiede log di rete.
Preventivi: Entro 24h, necessario P.IVA.
Informazioni Generali: Entro 4h, via email.

"Rispondiamo al 92% delle richieste entro il primo contatto tecnico."

— Protocollo di Assistenza 5G Italia

Nome e Cognome

Oggetto della Richiesta

Numero di Pratica (Opzionale)

Messaggio

Nota per l'assistenza tecnica: includere l'indirizzo IP se disponibile.

Ho letto l'Informativa Privacy e acconsento al trattamento dei dati.

Dalla Parte del Cliente

"Disservizio risolto in 4 ore su linea dedicata. La trasparenza sui tempi di intervento del NOC ha fatto la differenza per la nostra operatività."

Tempi Medi Risoluzione

Latenza	2-4h
Cadenza Segnale	24h
Fatturazione	Entro 48h

Glossario Rapido

NOC: Network Operations Center. Il cuore della gestione tecnica.
SLA: Service Level Agreement. Garanzia di tempo per i clienti business.
NSA: Non-Standalone. Architettura 5G che usa rete 4G come backhaul.

Nota Importante

La copertura 5G dipende dalla distanza dalla cella e dai materiali dell'edificio. I dati di velocità sono indicativi e non costituiscono garanzia contrattuale per utenze residenziali.